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Foire Aux Questions

Quels sont les papiers nécessaires pour m'inscrire à la médiathèque ?

Vous devez présenter au bureau d'inscription une pièce d'identité et un justificatif de votre adresse (quittance, facture, carte grise...)
Si vous pouvez bénéficier d'un tarif réduit, n'oubliez pas le justificatif correspondant (inscription demandeur d'emploi, etc..)

Pour les moins de 18 ans un formulaire doit être rempli et signé par l'un des parents ou tuteur

Puis-je m'inscrire si je n'habite pas au Creusot ?

La médiathèque est ouverte à tous. Seuls les tarifs diffèrent selon le lieu d'habitation.
Voir Informations Pratiques

Combien de documents puis-je emprunter ?

Vous pouvez emprunter  15 documents au total pour une durée de 3 semaines : jusqu'à 10 livres, 5 revues ou journaux, 2 partitions, 7 CD, 7 DVD (mais seulement 3 DVD Jeunesse, 3 textes lus

Voir informations pratiques

J'ai perdu ma carte. Que dois-je faire ?

N'attendez pas pour nous le signaler ! Présentez-vous à l'accueil. Nous vous délivrerons une nouvelle carte qui vous permettra d'emprunter à nouveau.

Comment consulter le catalogue ?

Vous pouvez accéder au catalogue de la médiathèque à partir du site, en recherchant votre document dans la barre "Recherche" située à gauche de votre page de navigation. Vous pouvez également consulter le catalogue sur les Opac (postes informatiques publics dédiés au catalogue) de la médiathèque.

Comment puis-je consulter mon compte ?

Pour accéder à votre compte abonné, vous devez vous connecter (connexion utilisateur). Vous devez saisir votre N° de carte inscrit sous le code-barres. Votre mot de passe est votre nom de famille écrit en minuscule.
A la première consultation de votre compte, pour des raisons de sécurité, vous devez changer le mot de passe. Saisissez le nouveau mot de passe une première fois, écrivez le de nouveau dans la case "confirmation".

La connexion à votre compte vous permet de consulter la liste de vos prêts, de réserver des documents empruntés.

En cas d'oubli de votre mot de passe, l'équipe de la médiathèque a la possibilité de le réinitialiser au nom de famille

Je vais être en retard pour ramener mes emprunts. Que faire ?

Il est important de rendre les documents à la date prévue car d'autres abonnés peuvent souhaiter les emprunter.
Si la date de retour est dépassée vous risquez une pénalité de retard.
Dès la première lettre de rappel, n'attendez pas ! Ramenez le(s) document(s) en retard ou téléphonez pour que nous prolongions la date de retour.

Attention, à la quatrième lettre de rappel votre dossier sera transmis au Trésor Public qui réclamera le remboursement des documents

 

Comment rendre mes documents lorsque la médiathèque est fermée ?

Deux boîtes de retour situées près de l'entrée rue Edith Cavell vous permettent de rendre vos documents lors de la fermeture de la médiathèque. Veillez à ce que les documents soient complets (DVD et CD dans leur boîtier, livrets d'accompagnement joints, etc...)

Est-ce qu'un tiers peut rendre des documents à ma place ?

Oui, à condition qu'il rende les documents dans le même état qu'au moment du prêt

J'ai égaré ou abîmé un livre, un DVD ou un autre document.. Que dois-je faire ?

Nous vous remercions de prendre soin des documents.
Si un document est endommagé, ne le réparez pas vous-même mais signalez-le nous. En cas de détérioration d'un livre ou d'un magazine ou tout autre document merci de le rapporter. Si le document n'est pas réparable ou si vous l'avez perdu, vous devrez le remplacer à l'identique (même collection et même édition pour un livre, même N° pour un magazine). Si le document n'est plus disponible un bibliothécaire vous indiquera un titre équivalent.
Si vous égarez ou détériorez un DVD une facture vous sera adressée incluant le droit de prêt et de consultation.
Les adultes sont responsables des documents empruntés par leurs enfants

Que faire si je ne trouve pas ce que je cherche ?

Vous pouvez consulter le catalogue pour vérifier si le document est disponible ou vous adresser à un bibliothécaire. Si le document n'est pas diponible à la médiathèque vous pouvez vérifier dans les catalogues d'autres bibliothèques.
Vous pouvez également le signaler aux bibliothécaires en suggérant son achat

Comment faire une suggestion d'achat ?

Vous pouvez suggérer un achat depuis votre compte lecteur sur ce site, sur les postes informatiques de la médiathèque ou encore en vous adressant à la banque d'accueil. Vous y trouverez également un cahier spécial.

Les critères d'acquisition sont pour l'essentiel :
- cohérence avec la politique d'acquisition de la médiathèque
- disponibilité chez l'éditeur
- contraintes budgétaires

Que faire si je ne me souviens pas de ce que j'ai emprunté ?

Je consulte mon compte utilisateur : en haut à droite de la page d'accueil du site

Puis-je donner des documents à la Médiathèque ?

Oui, selon l'état des documents et l'intérêt qu'ils représentent au regard des collections de la médiathèque. Seules les propositions de livres neufs, à caractère patrimonial ou précieux pourront être examinées par les bibliothécaires.
La législation en vigueur ne permet pas d'accepter les dons de vidéos, DVD, Cd-Rom (droit de prêt acquitté par la médiathèque)
Chaque année la municipalité du Creusot dote la médiathèque d'un budget d'achat de documents conséquent, ce qui permet de mettre à jour et enrichir les collections.

Vous pouvez également vous diriger vers des associations caritatives

Je n'ai pas fini de lire un livre, d'écouter le CD que j'ai emprunté.. Est-il possible de prolonger la durée du prêt ?

Il est possible de prolonger la date limite de retour des documents, pour une durée de 3 semaines, excepté pour les nouveautés et si aucun abonné n'a réservé ce document. Sur place, pensez à apporter votre carte ainsi que les documents. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, téléphonez-nous ou envoyez un mail.

Puis-je prolonger moi-même la date de retour des documents que j'ai empruntés ?

Vous pouvez prolonger une fois la date de retour des documents, à condition :

- qu'ils ne soient pas réservés par une autre personne
- que la date limite de retour ne soit pas dépassée
- qu'il ne s'agisse pas d'une nouveauté
- que votre compte ne soit bloqué par aucun incident (cotisation non à jour, autre document en retard...)
- que la durée d'emprunt ait atteint au moins 16 jours : prolongation possible entre 16 et 21 jours de prêt. (dernière semaine de prêt)

Comment faire pour réserver un document déjà emprunté ?

Deux possibiltés :
- à la bibliothèque, en vous présentant à l'accueil, ou depuis les postes de consultation du catalogue (même démarche que sur le site internet)

-depuis le site internet de la médiathèque

Comment puis-je réserver un document depuis le site de la médiathèque ?

Vous devez être identifié pour réserver un document. Votre N° d'abonné est le N° de la carte (situé sous le code barres), le mot de passe votre nom de famille écrit en minuscule. A la première connexion, vous devez le modifier.
Recherchez le document souhaité. Ouvrez la notice complète de ce document. S'il est emprunté et si le nombre limite de réservations n'est pas atteint, l'onglet "Réservaton" est valide.
Le document vous sera réservé dès son retour et vous serez informé par courrier (postal ou mail)

Quelles sont les animations culturelles proposées par la médiathèque ?

 La médiathèque propose régulièrement des animations tout public.
Et pour les enfants :"Lire en famille", projections de films pendant les vacances scolaires, spectacles.
Pour les adultes : projections de films les samedis après midi, des concerts, conférences, expositions...
Consultez le plus souvent possible l’agenda

Je souhaiterais assister aux animations. Comment faire ?

Les animations sont gratuites et ouvertes à tous les publics. Il vous suffit de vous présenter quelques minutes avant le début prévu.
On vous demandera dans certains cas de réserver.
Consultez l'agenda pour tous les renseignements

Un flux RSS : c'est quoi ?

Les fils ou flux RSS permettent d'afficher sur votre ordinateur les mises à jour de sites web sans le consulter. Le site publie le contenu et permet aux utilisateurs (autres sites web, particuliers..) d'être au courant en temps réel des dernières modifications.

Le site de la médiathèque est abonné par exemple aux flux des Inrocks. Et vous pouvez vous abonner aux flux de la médiathèque, en cliquant sur l'icône  (pour les nouveautés, etc...) : Syndiquer le contenu